سوالات متداول
پاسخ به پرسشهای متداول کاربران
پس از خرید، فایلها چگونه در دسترس خواهند بود؟
پس از تکمیل خرید، لینک دانلود فایلها بلافاصله در اختیار شما قرار میگیرد و همزمان یک ایمیل حاوی لینک دانلود برای شما ارسال میشود. شما میتوانید فایلهای PSD و PNG خریداریشده را به راحتی روی رایانه خود باز کرده و استفاده کنید.
آیا لینکهای دانلود محدودیت دارند؟
هر لینک دانلود فعال به مدت ۱۲ ساعت در دسترس است و حداکثر ۵ بار قابل دانلود میباشد. این محدودیت به منظور حفظ حقوق طراح و کنترل مصرف فایلها اعمال شده است.
اگر محدودیت دانلود یک محصول تمام شد، چه باید کرد؟
در صورت اتمام تعداد مجاز دانلود، برای دسترسی مجدد به فایل باید محصول را دوباره خریداری کنید. این محدودیت به منظور رعایت حقوق طراح و جلوگیری از اشتراکگذاری غیرمجاز فایلها طراحی شده است.
آیا امکان ویرایش فایلها در موبایل وجود دارد؟
اگرچه نسخههای تحت وب برخی نرمافزارهای طراحی امکان ویرایش فایلهای PSD و PNG را فراهم میکنند، تجربه کاربری بهتر و کارایی بیشتر با استفاده از رایانه شخصی حاصل میشود. پیشنهاد میکنیم برای طراحی حرفهای و ویرایش دقیق از رایانه استفاده کنید.
آیا محصولات فلقآرت با نرمافزارهای مختلف سازگار هستند؟
بله، فایلهای PSD قابل استفاده با نرمافزار فتوشاپ هستند و فایلهای PNG با اکثر نرمافزارهای طراحی گرافیکی و ادیت عکس سازگارند. این امکان به شما اجازه میدهد فایلها را در پروژههای مختلف و با نرمافزارهای متنوع بهکار ببرید.
آیا امکان درخواست طراحی سفارشی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید درخواست طراحی سفارشی خود را از طریق ایمیل support@falaqart.ir ارسال کنید. تیم ما پس از بررسی جزئیات و هماهنگی با شما، طراحی اختصاصی مورد نظر را انجام خواهد داد.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بازگشت وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که فایل خریداریشده دارای مشکل فنی باشد یا با مشخصات درجشده مغایرت داشته باشد. در این صورت میتوانید از طریق ارسال تیکت یا ایمیل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا روند بازگشت وجه انجام شود.
آیا خرید از فلقآرت امن است؟
بله، تمامی پرداختها از طریق درگاههای معتبر و امن مانند زرینپال انجام میشود و اطلاعات کارت شما کاملاً محفوظ باقی میماند. شما میتوانید با خیال راحت پرداخت خود را انجام دهید و فایلها را دریافت کنید.
آیا میتوانم فایلها را روی چند پروژه استفاده کنم؟
بله، فایلهای خریداریشده قابل استفاده در چند پروژه هستند. با این حال، هرگونه کپی، فروش یا انتشار غیرمجاز فایلها ممنوع است. رعایت این قوانین به حفظ حقوق طراح و امنیت فایلهای دیجیتال کمک میکند.
آیا محدودیت یا قوانین خاصی برای استفاده از فایلها وجود دارد؟
فایلهای خریداریشده فقط برای استفاده شخصی یا پروژههای مشتریان شما مجاز هستند و هرگونه کپی، فروش یا انتشار غیرمجاز ممنوع میباشد. رعایت این قوانین به شما و دیگر کاربران کمک میکند از فایلها به صورت قانونی و ایمن استفاده کنید.